Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
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Accedendo al nostro Sito, presentando una richiesta o stipulando un accordo di servizio con noi, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito né di avvalerti dei nostri servizi.
I presenti Termini devono essere letti unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, che disciplina il trattamento dei tuoi dati personali.
Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:
Aurum Gateway fornisce le seguenti categorie di servizi a imprese e privati che intendono stabilirsi o operare negli Emirati Arabi Uniti:
L'ambito specifico di qualsiasi incarico sarà definito nel relativo Accordo di Servizio. Aurum Gateway si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi incarico a sua esclusiva discrezione.
3.1 Un rapporto contrattuale si instaura quando un Cliente accetta una proposta, una lettera di incarico o una fattura emessa da Aurum Gateway, oppure quando un Cliente effettua il pagamento dei servizi.
3.2 Tutti gli Accordi di Servizio devono essere confermati per iscritto (anche via email) prima dell'inizio dei lavori.
3.3 Qualsiasi modifica all'ambito di un servizio concordato deve essere convenuta per iscritto. Un ambito aggiuntivo potrebbe essere soggetto a compensi aggiuntivi.
3.4 Aurum Gateway agisce in qualità di facilitatore e consulente. Non forniamo consulenza legale, fiscale o finanziaria. I Clienti sono incoraggiati a richiedere una consulenza professionale indipendente per le questioni che richiedono competenze legali, fiscali o finanziarie.
Il Cliente si impegna a:
La mancata osservanza degli obblighi del Cliente può comportare ritardi, costi aggiuntivi o risoluzione dei servizi senza rimborso delle tasse già sostenute.
5.1 I nostri compensi per i servizi sono indicati nella relativa proposta o lettera di incarico. Tutti i compensi sono quotati al netto dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) salvo diversa indicazione. L'IVA degli EAU sarà applicata ove applicabile.
5.2 Salvo diverso accordo scritto, si applica il seguente calendario di pagamento:
5.3 Le fatture sono pagabili entro 7 giorni di calendario dalla data della fattura, salvo diversa indicazione. I pagamenti in ritardo possono essere gravati da interessi al tasso del 2% mensile sul saldo in sospeso.
5.4 Aurum Gateway si riserva il diritto di sospendere o rescindere i servizi in caso di mancato rispetto degli obblighi di pagamento.
6.1 Aurum Gateway accetta pagamenti con i seguenti metodi:
6.2 Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata in fattura. Qualsiasi commissione bancaria, spesa di transazione o costo di conversione è a carico del Cliente.
6.3 Per i pagamenti in criptovaluta, il Cliente è responsabile di assicurarsi che vengano utilizzati l'indirizzo di portafoglio e la rete blockchain corretti. Aurum Gateway non si assume alcuna responsabilità per fondi inviati a indirizzi errati.
6.4 La ricezione dei fondi è confermata solo al loro definitivo accredito sui nostri conti. Questo processo può richiedere 1–3 giorni lavorativi per i bonifici bancari.
7.1 Le tasse governative, le tasse delle autorità delle free zone, le tasse di immigrazione, le tasse per le visite mediche e tutte le altre tasse dovute a terze parti o autorità regolatorie non sono incluse nei compensi di servizio di Aurum Gateway, salvo esplicita indicazione nell'Accordo di Servizio.
7.2 Le tasse governative e di terze parti sono soggette a modifiche senza preavviso. Qualsiasi modifica a tali tasse è responsabilità del Cliente e verrà comunicata appena ragionevolmente possibile.
7.3 Le tasse governative vengono riscosse dal Cliente prima della presentazione. Questi fondi vengono conservati separatamente e rimessi direttamente all'autorità competente.
8.1 Cancellazione da parte del Cliente prima dell'inizio: Se un Cliente cancella un incarico prima che sia stato avviato qualsiasi lavoro o siano stati presentati documenti, l'acconto non è rimborsabile laddove siano stati sostenuti costi amministrativi. Forniremo un resoconto dettagliato dei costi sostenuti su richiesta.
8.2 Cancellazione da parte del Cliente dopo l'inizio: Nessun rimborso sarà effettuato per i servizi già avviati o per i quali siano stati presentati documenti alle autorità. Il Cliente rimane responsabile per il compenso di servizio integrale e per qualsiasi tassa governativa in sospeso.
8.3 Rifiuti di domande governative: In caso di rifiuto di una domanda da parte di un'autorità degli EAU, il compenso di servizio di Aurum Gateway non è rimborsabile. Le tasse governative pagate direttamente alle autorità sono soggette alle politiche di rimborso di tali autorità. Utilizzeremo ogni ragionevole sforzo per presentare ricorso contro i rifiuti ove sussistano le basi.
8.4 Rifiuti bancari: I servizi di presentazione bancaria sono forniti su base di miglior impegno. La decisione di una banca di rifiutare una domanda di apertura conto è al di fuori del nostro controllo, e i compensi di servizio per la facilitazione bancaria non sono rimborsabili.
8.5 Cancellazione da parte di Aurum Gateway: Aurum Gateway si riserva il diritto di cancellare qualsiasi incarico a sua esclusiva discrezione. In tali circostanze, rimborseremo le tasse pagate per i servizi non ancora avviati, al netto di qualsiasi costo sostenuto.
9.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul contenuto del sito web di Aurum Gateway, il branding, le metodologie, i modelli e i materiali proprietari rimangono di esclusiva proprietà di Aurum Gateway Solutions LLC FZ.
9.2 Previo pagamento integrale di tutti i compensi per i servizi di sviluppo web o design, Aurum Gateway cede al Cliente tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Deliverable specifici creati per quel Cliente, escluse le componenti di terze parti, gli elementi open-source o i framework proprietari preesistenti di Aurum Gateway.
9.3 Il Cliente concede ad Aurum Gateway una licenza non esclusiva per utilizzare i materiali e i contenuti del brand del Cliente al solo scopo di fornire i servizi concordati.
9.4 Aurum Gateway può fare riferimento alla ragione sociale del Cliente e descrivere la natura generale dei servizi forniti nel proprio portfolio o materiali di marketing, salvo che il Cliente non richieda esplicitamente la riservatezza per iscritto.
10.1 Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le Informazioni Riservate divulgate dall'altra parte in relazione ai servizi e a non divulgarle a terze parti senza previo consenso scritto, salvo quanto richiesto dalla legge o da obblighi normativi.
10.2 Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che: (a) sono o diventano pubblicamente disponibili senza colpa della parte ricevente; (b) erano già note alla parte ricevente; (c) vengono divulgate con previo consenso scritto; o (d) devono essere divulgate per legge o ordinanza del tribunale.
10.3 I presenti obblighi di riservatezza sopravvivono alla risoluzione di qualsiasi incarico di servizio per un periodo di cinque (5) anni.
11.1 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità aggregata totale di Aurum Gateway nei confronti del Cliente per qualsiasi rivendicazione derivante da o in connessione con i servizi — sia in contratto, illecito civile o altro — non supererà il totale dei compensi pagati dal Cliente ad Aurum Gateway nei tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla rivendicazione.
11.2 Aurum Gateway non sarà responsabile per:
11.3 Aurum Gateway non garantisce l'esito di qualsiasi domanda governativa, processo di visto o procedura di apertura conto bancario. Tutti tali processi sono soggetti alla discrezionalità indipendente dell'autorità competente.
12.1 Aurum Gateway garantisce di essere in possesso delle licenze necessarie per fornire i servizi descritti e che i servizi saranno eseguiti con ragionevole competenza e diligenza.
12.2 Il Cliente garantisce che tutte le informazioni e i documenti forniti ad Aurum Gateway sono veritieri, accurati e completi, e che il Cliente ha piena autorità di istruire Aurum Gateway.
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12.4 I contenuti del nostro sito web sono forniti a solo scopo informativo generale e non costituiscono consulenza legale, fiscale o finanziaria.
Il Cliente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne Aurum Gateway, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi rivendicazione, perdita, danno, sanzione, multa o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
14.1 Ciascuna parte può risolvere un Accordo di Servizio inviando comunicazione scritta se l'altra parte viola materialmente l'accordo e non rimedia a tale violazione entro 14 giorni dalla comunicazione scritta.
14.2 Aurum Gateway può immediatamente risolvere qualsiasi incarico e cessare i servizi senza preavviso se:
14.3 Alla risoluzione, il Cliente pagherà immediatamente tutti i compensi in sospeso per i servizi prestati fino alla data di risoluzione. Gli obblighi di riservatezza e di proprietà intellettuale di Aurum Gateway sopravvivono alla risoluzione.
Nessuna delle parti sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini laddove tale ritardo o inadempimento risulti da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di quella parte, inclusi, a titolo esemplificativo, atti di Dio, guerra, terrorismo, pandemie, azioni governative, modifiche normative o interruzioni delle infrastrutture critiche. In tali circostanze, la parte interessata ne darà tempestiva comunicazione all'altra e entrambe le parti useranno ogni ragionevole sforzo per mitigare l'impatto.
16.1 Legge Applicabile: I presenti Termini e tutti gli Accordi di Servizio sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti e le leggi dell'Emirato di Dubai, comprese le norme della Meydan Free Zone ove applicabili.
16.2 Risoluzione Amichevole: In caso di qualsiasi controversia, contenzioso o rivendicazione derivante da o in connessione con i presenti Termini o qualsiasi Accordo di Servizio, le parti tenteranno dapprima di risolvere la controversia in modo amichevole attraverso una negoziazione in buona fede per un periodo di trenta (30) giorni dalla data in cui una parte fornisce comunicazione scritta della controversia.
16.3 Giurisdizione: Se la controversia non può essere risolta amichevolmente, entrambe le parti si sottopongono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Dubai, Emirati Arabi Uniti, per la risoluzione di tutte le controversie derivanti da o in connessione con i presenti Termini.
16.4 Risoluzione Alternativa delle Controversie: Previo accordo scritto reciproco, le parti possono scegliere di deferire qualsiasi controversia all'arbitrato in conformità con le norme del Dubai International Arbitration Centre (DIAC), con procedimenti condotti in inglese a Dubai.
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